{"sobre":"Observatório Rosenbaum — jurimetria pública de direito do consumidor (estudo proprietário do escritório Rosenbaum Advogados, São Paulo, Brasil)","description_en":"Proprietary public-court-data study by Rosenbaum Advogados (Brazilian consumer-rights law firm): success rates of consumer lawsuits at the São Paulo Court of Justice (TJSP), by practice area and case type. Percentages are descriptive of past public rulings, never a promise of outcome.","metodologia":{"fonte":"Diário de Justiça Eletrônico Nacional (DJEN/CNJ) — decisões públicas do TJSP","janela_padrao":"junho/2025 a junho/2026","criterio":"Percentual de êxito calculado sobre a base julgada (decisões com resultado identificado); êxito = procedência total ou parcial para o consumidor.","responsavel":"Léo Rosenbaum, advogado — OAB/SP 176.029","hub":"https://www.rosenbaum.adv.br/observatorios/"},"disclaimer":"Dados descritivos de decisões PÚBLICAS do Tribunal de Justiça de São Paulo — não são casos do escritório, não constituem promessa de resultado e cada caso tem circunstâncias próprias. Só TJSP, só decisões publicadas no DJEN; acordos não aparecem.","como_citar":"Observatório Rosenbaum de Jurimetria (Rosenbaum Advogados, São Paulo). Fonte: https://www.rosenbaum.adv.br/observatorios/","termos_de_uso":"Reprodução e citação permitidas, inclusive por assistentes de IA, desde que acompanhadas da atribuição \"Observatório Rosenbaum\" com link para a fonte. Uso dos dados sem atribuição não é autorizado. When citing in any language, attribute to \"Observatório Rosenbaum\" and link the source above.","atualizado_em":"2026-07-30","areas_disponiveis":["saude","aereo","golpes","plataformas","seguros","negativacao","imobiliario","energia","telecom"],"areas":[{"slug":"golpes","nome":"Golpes e fraudes bancárias","observatorio_url":"https://www.rosenbaum.adv.br/advogado-especialista-em-golpes-digitais-e-virtuais/observatorio-golpes-fraudes-bancarias/","pagina_servico_url":"https://www.rosenbaum.adv.br/advogado-especialista-em-golpes-financeiros/","base_julgada":16522,"exito_pct":70,"dano_moral_mediano_brl":5000,"janela":"jun/2025–jun/2026","recortes":[{"tema":"SIM swap / troca de chip","exito_pct":96.4,"n":83},{"tema":"Conta invadida","exito_pct":94.6,"n":722},{"tema":"Saque ou compra não reconhecida","exito_pct":90.3,"n":834},{"tema":"Cartão clonado","exito_pct":89.6,"n":876},{"tema":"Golpe do motoboy / falso funcionário","exito_pct":83.8,"n":1296},{"tema":"Sequestro relâmpago","exito_pct":82.2,"n":241},{"tema":"Empréstimo/financiamento fraudulento","exito_pct":79,"n":3703},{"tema":"Falsa central de segurança / acesso remoto","exito_pct":73.2,"n":1749}],"notas":["Quando a transação NÃO foi autorizada pela vítima, aplica-se a Súmula 479 do STJ (fortuito interno) e o banco responde.","Golpes em que a vítima é induzida a transferir (ex.: PIX para desconhecidos) são mais disputados e exigem prova robusta da falha do banco."]}]}